Търговец и приложимост

Търговец: „Артисима“ ЕООД, ЕИК 206855296, адрес на управление гр. София 1407, ул. „Персенк“, бл. 18А, ет. 1, ап. 1, адрес за кореспонденция гр. София 1407, ул. „Персенк“, бл. 18А, ет. 1, ап. 1, имейл artisima741@gmail.com, телефон 0899 135 898. ДДС статус: Регистрация по ЗДДС само на основание чл. 97а, ДДС № BG206855296.

Тези условия уреждат продажбите чрез sugarartsiliana.com и свързаните страници за курсове. Предмет: През сайта се закупуват само онлайн курсове с предварително записани видеоуроци и дигитални обучителни материали. Присъствените обучения се уговарят отделно и се заплащат по банков път извън онлайн поръчването. Не се продават физически стоки. Лицензионен или регистрационен режим: Търговецът няма издаден лиценз за образователен център. Курсовете са практически специализирани обучения в областта на сладкарството и декорацията и не предоставят държавно призната професионална квалификация.

Оферти и поръчване

Преди поръчка клиентът вижда конкретното наименование, съдържание, цена и условия за достъп. Характеристики на офертите: За всяка покупка важат програмата, преподавателят, езикът, включените бонуси и условията за достъп, посочени в конкретната оферта преди поръчката. Курсовете са с предварително записани видеоуроци и дигитални материали. Достъпът е чрез затворена Facebook група и е безсрочен. Технически изисквания: Необходими са интернет връзка, устройство с актуален браузър или приложението Facebook и собствен Facebook профил с възможност за присъединяване към групата. Езикът и съдържанието на обучението са посочени в конкретната оферта. Видеоуроците са предварително записани и могат да се гледат без фиксирани дни или часове.

Клиентът избира курс, проверява поръчката, попълва верни данни за контакт и потвърждава условията преди изпращане. Може да коригира данните и избора си преди окончателното потвърждение. Сключване на договора: След активиране на онлайн продажбите клиентът изпраща поръчката чрез бутона за поръчка със задължение за плащане. Договорът се сключва при потвърждение от търговеца, че поръчката е приета след успешно плащане. Автоматично известие само за получена или неплатена поръчка не е потвърждение за успешно плащане. В демонстрационния режим не се сключва договор и не се извършва покупка. Потвърждение на поръчката и приложимите условия се изпраща на посочения имейл.

Цени и плащане

Валутата е EUR. Обявените на сайта цени са крайни за клиента. Към тях не се начисляват допълнителни суми при плащане, освен ако това не е изрично посочено преди приключване на поръчката. Преди плащане се показва крайната обща сума, включително други избрани продукти, приложими разходи и отстъпки. Налични методи: Картовото плащане за онлайн курсове се подготвя и все още не е активно. Демонстрационната версия за банков преглед не извършва реални плащания. След активиране наличните методи ще бъдат показани преди окончателното потвърждение на поръчката.

Задължения на страните

Търговецът предоставя договореното съдържание и съдействие при проблем с достъпа. Клиентът заплаща потвърдената сума и използва материалите за лично обучение. Не е разрешено разпространение или препродажба на учебните материали без разрешение на правоносителя. Това не ограничава законовите права на потребителя.

Достъп: затворената Facebook група на закупения курс. След успешно плащане клиентът вижда благодарствена страница с бутон за присъединяване към съответната група и подава заявка за членство. Търговецът проверява поръчката и одобрява заявката. При различно име във Facebook поръчката се потвърждава чрез името и имейла, използвани при покупката; срок за предоставяне до 4 астрономически часа от началото на първия работен ден след подаване на заявката за членство, при потвърдено успешно плащане. Работното време е от 9:00 до 18:00 ч. в работни дни; продължителност безсрочен (lifetime). Поддръжка: При проблем с достъпа или видеоматериалите: телефон 0899 135 898 или artisima741@gmail.com. Отговор в работни дни от 9:00 до 18:00 ч., най-късно до 1 работен ден. Абонаменти: Не се предлагат абонаменти или периодични плащания.

Отказ и рекламации

Условията за отказ, връщане и възстановяване са описани в отделната политика. При несъответствие клиентът може да подаде рекламация до artisima741@gmail.com или гр. София 1407, ул. „Персенк“, бл. 18А, ет. 1, ап. 1, като посочи поръчката и проблема. Наличието или липсата на доброволна гаранция не отменя законовите права.

Промени в тези условия се прилагат за бъдещи поръчки и не променят едностранно вече сключени договори. Дата: 21.09.2026 г. Разпоредбите за покупки и картови плащания се прилагат след активиране на онлайн продажбите; демонстрационната версия не приема реални плащания.